الشروط والاحكام

شكرا لك على التسوق عبر لوكوير، نحن في لوكوير نهتم بعملائنا وبجودة خدمتنا، نرجوا منك قبل التسوق عبر متجرنا قراءة شروطنا بشكل كامل وعند التسوق وشراء منتجاتنا أنت توافق بشكل كامل على هذي الشروط.

١ – الاسترجاع
نحن لا نقبل استرجاع أي منتجات غير تالفة من قبل المصنع أو الشحن ولا نقبل استرجاع أي منتج أخطأت في اختيار مقاسه أو أخطأت في اختيار لونه أو نوعه لذلك نوصي دايم بختيار منتج بالمواصفات المطلوبة بشكل صحيح، أما إذا كان هناك عيب مصنعي أو تلف من الشحن، يجب عليك فورا بعد استلامه تصويره بفيديو يبين لنا الضرر أو التلف وإرساله لنا عبر البريد للتأكد من صحة التلف أو العيب المصنعي ولنا الحق الكامل برفض استرجاع المنتج أو قبول استرجاعه ولا يحق لك بعد الرفض طلب استرداد المبالغ المدفوعة، إذا تم قبول طلب الاسترجاع سيتم مراسلتك عبر البريد وإرسال تفاصيل إرسال الشحنة لموردينا وتتحمل أنت تكاليف الشحن ولا يتحمل متجر لوكوير أي تكالف إعادة الشحن، وفور استلام الشحنة من قبل المورد سيتم إرجاع الملبغ المدفوع عبر طريقة الدفع التي قمت بالشراء منها وقت تستغرق هذي العملية ما يصل إلى 15 يوم عمل حسب البنك الذي تتعامل معه.
2- الشحن
نحن في لوكوير نشحن المنتجات دولياً من الصين وأمريكا وفرنسا وألمانيا وغيرها من الدول. وهذا يجعل أوقات الشحن تستغرق وقت أطول ما بين 20 يوم إلى ما يصل إلى 30 يوم وقد تختلف حسب كل بلد أو منطقة، وقد تصلك بعض المنتجات في طرد واحد وقد تصلك في بعض الأوقات على طردين ويختلف شحن وتسليم كل طرد عن الآخر، نحن نحرص جدا أن تستلم شحنتك في أقرب وقت لذلك كل ما عليك هو الانتظار حتى تصل شحنتك لمدينتك، وإذا تأخرت الشحنة فوق الوقت المحدد يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الرسمي.
3 – المقاسات
يجب عليك اختيار المقاس المناسب لك قبل طلب أي منتج لذلك نحن نوفر لك مع بيانات كل منتج نموذج يوضح لك المقاسات الأنسب لك، لذلك أنت تتحمل أي خطأ في اختيار المقاسات ولا نقبل استرجاع أي منتج تم اختيار مقاسه بالخطأ لذلك احرص على الاختيار الصحيح وقت الطلب.
4 – إلغاء الطلب
يمكنك إلغاء الطلب خلال فترة أقصاها 12 ساعة ، بعد تلك الفترة نقوم بتجهيز المنتجات لعميلة التجميع من مستودعاتنا وفرزها ولا يحق لك بعد 12 ساعة من عملية الشراء إلغاء الطلب ولا استرجاع المبلغ.

لنا الحق في تعديل شروطنا في أي وقت دون الرجوع لك أو تبلغيك بذلك يرجاء الاطلاع دايم على هذي الصفحة.
لوكوير – مايو – 2022